Lo más seguro es que ya no vayamos de vacaciones a México. Sí así como lo leen, resulta que luego de llamar a American Express en México para completar los kilómetros que necesitaba para un boleto para ir a México, envié un correo a Premier para solicitar el boleto y me dijeron que llamara a las oficinas aquí en Madrid. Luego de varios intentos (o no te contestan o suena ocupado o "comunicando" como dicen aquí en España) la monita que me contestó me dijo que tenía que enviar un correo solicitando los boletos: uno con kilómetros y otro pagándolo para que buscaran los dos lugares en el mismo vuelo. Ese mismo día hice el correo y lo mandé.
En los días siguientes intenté llamar para preguntar por los boletos y hasta el día de hoy no he podido comunicarme, lo he hecho en diferentes horas para ver si así se podía y nada. Envié un correo a premier en México y me salieron con que tenía que llamar por teléfono aquí en Madrid, les respondí que no había manera y se lucieron con la respuesta: tiene que llamar por teléfono a las oficinas en México!!
Como si la llamada desde Madrid costara 5 centavos o fuera gratuita (me late que la gente que lee los correos que les llegan no los leen y dan una respuesta automática para quitarse el problema de encima). Total que ayer que llamé me salieron con que ya no había disponibilidad para viajar en diciembre, que si quería lo podía hacer en enero, cuando le expliqué de dónde le llamaba y la falta de respuesta de la compañía, la solución que me dio es que esté llamando a México para preguntar si hay disponibilidad para la fecha que quiero, como si pudiera usar un 01 800. Por supuesto que me molesté y envié un correo quejándome por el servicio que dan, aunque no creo que ayude mucho quejarse porque no creo que les importe mucho.
Como si la llamada desde Madrid costara 5 centavos o fuera gratuita (me late que la gente que lee los correos que les llegan no los leen y dan una respuesta automática para quitarse el problema de encima). Total que ayer que llamé me salieron con que ya no había disponibilidad para viajar en diciembre, que si quería lo podía hacer en enero, cuando le expliqué de dónde le llamaba y la falta de respuesta de la compañía, la solución que me dio es que esté llamando a México para preguntar si hay disponibilidad para la fecha que quiero, como si pudiera usar un 01 800. Por supuesto que me molesté y envié un correo quejándome por el servicio que dan, aunque no creo que ayude mucho quejarse porque no creo que les importe mucho.
JM dice que sí puedo irme porque tenemos dinero para un boleto, pero no me parece irme para pasar la navidad sola en México y él aquí. Así que lo más seguro es que no los vea este año.
Un beso desde Madrid
1 comment:
Chale ke mala onda la neta, espero que sipuedan resolverlo de alguna forma, te mando muchos besos y portate mal
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